大神们，怎么给买家 退款或者选择什么退货理由 不会被计入自发货退款率？是退款率...

忆童

大神们，对于买家已经收到地商品，最后不想要了，怎么给买家 退款或者选择什么退货理由 不会被计入自发货退款率？是退款率，不是取消率。
我之前选择默认的买家退货，结果都计入退款率了；有朋友说，给买家退款时理由选择：一般盘点（General adjustment），不会被计入退款率。但是看到论坛上有说 理由选择 一般盘点 属于卖家的错误 ！到底怎么处理这样的退款不会被计入退款率？还有 一般盘点 这个理由到底什么意思？希望有知道的大神帮忙解答下，谢谢。

忆童

奥派商贸 发表于 2018-2-19 18:20
我都是卖家退货，至于一半盘点什么意思，我也不太清楚

那你后台自发货退款率多少了？

创蓝商务

忆童 发表于 2018-2-19 18:25
那你后台自发货退款率多少了？

根据坛友反馈，退款不会影响ODR，但会影响卖家绩效里的退款率，对于退款率，虽然没有硬性的指标要求，但是也尽量控制一下。

忆童

创蓝商务 发表于 2018-2-24 15:50
根据坛友反馈，退款不会影响ODR，但会影响卖家绩效里的退款率，对于退款率，虽然没有硬性的指标要求，但 ...

请问FBA的退款率在哪里查看？退款率不能超过多少？

创蓝商务

忆童 发表于 2018-2-25 22:56
请问FBA的退款率在哪里查看？退款率不能超过多少？

高退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响。正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，就算比极高了。

Carlotta1126

请问你现在试过选择一般盘点其他优惠那里退款吗？

onlooker

占个位学习一下

Leahliu

我一般都点的一般盘点欸