因为违规产品listing被移除了该怎么办啊

森森 · 发表于 2018-2-27 10:59:00

因为违规产品listing被移除了，但是我们的产品也不属于违规这一块儿，与违规产品相关，该怎么办啊，可以向亚马逊申诉吗。

17512294 · 发表于 2018-2-27 11:16:07

可以尝试申诉一下，带上产品的截图，证书之类的证明文件

森森 · 发表于 2018-2-27 11:24:57

17512294 发表于 2018-2-27 11:16
可以尝试申诉一下，带上产品的截图，证书之类的证明文件

可是没有证书什么的证明文件怎么办啊，里面有好几万的货呢

17512294 · 发表于 2018-2-27 11:29:48

需要了解下情况，您是做FBA还是FBS，您的产品是自有产品，还是在其他供应商那里拿货，还要看下您警告的原文是怎么说的才可以做一个初步的判断

森森 · 发表于 2018-2-27 11:33:48

做的是FBA，我们卖的是锁，从供货商那里拿货，但是亚马逊把他认作是开锁工具了。因为我们用了开锁工具的关键词。我们没有证书，要怎么办

17512294 · 发表于 2018-2-27 11:40:11

您供应商能否提供相应的材料，比如使用说明，产品截图照片等呢，还有警告的原文，有没有可以写申诉的邮件地址，
您可以尝试修改下广告信息，不要使用一些可能造成违禁的字样放在title，描述里

然后和amazon说明下产品的实际情况试一下

森森 · 发表于 2018-2-27 12:45:57

没有写警告信，直接下掉了，我现在在找客服帮忙看一下

森森 · 发表于 2018-2-27 12:46:29

17512294 发表于 2018-2-27 11:40
您供应商能否提供相应的材料，比如使用说明，产品截图照片等呢，还有警告的原文，有没有可以写申诉的邮件地 ...

没有写警告信，直接下掉了，我现在在找客服帮忙看一下

森森 · 发表于 2018-2-27 14:31:54

17512294 发表于 2018-2-27 11:40
您供应商能否提供相应的材料，比如使用说明，产品截图照片等呢，还有警告的原文，有没有可以写申诉的邮件地 ...

好的，谢谢你

梅梅梅 · 发表于 2018-2-27 16:43:58

楼上说的可以参考下，

因为违规产品listing被移除了 该怎么办啊