FBA 少件了，怎

baby · 发表于 2018-2-28 09:23:34

货是由亚马逊FBA 发出的，客发信息说是少件了（2件为一组，现说只收到一件产品），那邮件应是由亚马逊处理还是由我来处理？要怎么做是由亚马逊自己处理还是由我自己处理，如重发，退款---

谢谢

创蓝商务 · 发表于 2018-2-28 09:54:04

这种情况可以向客服反馈让亚马逊处理。

baby · 发表于 2018-2-28 10:12:31

我刚联系中国客服，中国客服说给个连接我，让我发这个连接给客，让客进入这连接联系，是这样处理的吗？还是怎样处理？那我怎么知道结果是怎样的？

深圳市华递物流 · 发表于 2018-2-28 10:45:55

按照亚马逊中国区客服提供链接处理就好

伊利丹 · 发表于 2018-2-28 11:52:48

开个CASE叫亚马逊仓库开启货件丢失调查，如果真的少了，是可以赔偿的。

Carola1021 · 发表于 2018-2-28 12:47:22

你可以像亚马逊客户投诉不过要有签收凭证

华Dee · 发表于 2018-2-28 13:40:49

先跟亚马逊客服那边核实确定是收到多少货，看是谁责任

VICTORLEO · 发表于 2018-6-15 23:30:29

如果是英国仓问题，我司可以协助直接找英国亚马逊仓库处理！
中英合资唯可托国际物流，中国在深圳/上海均有分公司，英国仓库在伯明翰，专做英国FBA入仓，退货换标，一件代发，正规清关交税。合理避税。英国仓储服务。杂费少，服务好，我司系统可对接亚马逊，Ebay、速卖通、wish、敦煌，可直接在线完成发货动作。
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