亚马逊美国站是先退货再退款，还是先退款货到仓库再入系统。

Rachel0408 · 发表于 2018-3-17 19:44:30

我是美国站的，之前问了客服退货的流程说是先退货再退款。可是我查了好几个订单，都是退款的日期在前，退货报告的时间在后的。
所以我很疑惑，亚马逊究竟是先退货还是先退款？

创蓝商务 · 发表于 2018-3-19 17:41:21

这个退货报告会在之后发出来是正常的，因为会有延迟。所以按照客户说的那样先退货再退款，最后再出退货报告。

Rachel0408 · 发表于 2018-3-27 16:54:59

创蓝商务发表于 2018-3-19 17:41
这个退货报告会在之后发出来是正常的，因为会有延迟。所以按照客户说的那样先退货再退款，最后再出退货报告 ...

那算退货率的时候不是按照退货报告来算的吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-3-27 16:57:27

Rachel0408 发表于 2018-3-27 16:54
那算退货率的时候不是按照退货报告来算的吗？

payment里面的也有，这个有几个地方有，退货报告有时候不精准。

Rachel0408 · 发表于 2018-3-27 17:05:12

创蓝商务发表于 2018-3-27 16:57
payment里面的也有，这个有几个地方有，退货报告有时候不精准。

那我们自己算退货率的时候是应该看那个payment退款数据尼还是提货报告尼