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楼主: qwe2314qw
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怎么用邮件联系亚马逊客服?关于order Cancellation Rate

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发表于 2014-10-23 16:06:29 | 只看该作者
小狸 发表于 2014-10-23 15:51
阿默,那这种情况怎么做对账号的影响是最小的呢

客户自己要取消的这种情况,你就取消好了,虽然会扣100分然后会影响订单取消率, 但是问题不大,如果后期因为订单取消率太高导致销售权限被移除,您是可以提供这个订单的证据给亚马逊的(客户自己取消,不是卖家的原因)那么这个影响和扣分是可以消除的。

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发表于 2014-10-23 16:06:49 | 只看该作者
cocoaliu 发表于 2014-10-23 15:57
谢谢阿默的解答。那这样的话我就只好把这个订单导入系统生成单号后再confirm shipping然后再refund就不会 ...

没必要,你直接取消就行了。

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发表于 2014-10-23 16:10:43 | 只看该作者
阿默 发表于 2014-10-23 16:06
没必要,你直接取消就行了。

好的~~那这样还是会扣100分。不过也没那么多时间处理这些事儿

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