FBA货未全部收到，货代要求提供亚马逊仓库电话

soylluvia

我有一票FBA的货，入仓有一个月了，还有1箱货一个月一直未入仓，发的UPS，官网显示一箱未送达，货代说UPS要求提供亚马逊的电话号码，我们开case问了亚马逊，亚马逊回复说就是指定的仓库，没有电话号码提供。请问有人遇到过类似的事件吗？亚马逊是没有办法提供电话的，怎么处理？不知道是不是货代要推卸责任。求指点操作。

比熊阿呆

未入仓那八成是UPS丢货了呗

呀！匹诺曹

如果fba仓库一直没有收到的情况下是要提供后台给货代那边去开查的，提供了亚马逊电话有什么用，又不能直接沟通

a1237496580

一起发的话 应该是一起入仓的啊 隔了一个月 还没入 估计是丢了~。~

soylluvia

331031907 发表于 2018-3-22 17:54
不是有签收证明吗？让UPS提供一下这个资料然后再找亚马逊客服去查一下啊

主要是UPS官网查到就有一件货一直没有递送到亚马逊

soylluvia

安洋达国际 发表于 2018-3-22 17:59
你好，这么久没有递送，并且UPS官网也显示有一件未递送，那货大概率是遗失了，亚马逊出具不了任何证明的，

那1件货亚马逊没有收到，这么长时间货代一直要求提供电话，我们估计是货代不想承担责任，不想赔。可是怎么处理呢？

夏天-sunshine

货代赔。，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，

Jerry2355865274

美国丶欧洲丶日本，空运！海运！快递优享低价诱惑的能感觉到初恋；
欢迎各位来骚扰我，咨询QQ2355865274

安骏QQ466308256

这个货代可以自己查的，有些是派送上架了都没跟踪信息。如果真的没上架的话，让货代自己去查是哪出问题。你提供下没上架信息就好

zhwl2015

既然显示一件未送达 那就是找ups赔了 不过快递公司赔的很少