移除订单后，跟实际收到的数量不符

markjacson · 发表于 2018-4-2 11:22:32

帐号冻结后，把所有的货（113pcs）都创建了一个移除订单，亚马逊是分了15批给我发货的，但是收到货才发现少了26pcs,请问我该怎样跟亚马逊说明这个问题呢？需要拿出什么证据出来吗？有没有可能获得一定的赔偿呢?

求各位大神支招，在线等，挺急的

ANJOEE-杰 · 发表于 2018-4-2 11:28:47

可以叫货代给你弄一个提取证明。具体联系我的签名详谈。

markjacson · 发表于 2018-4-2 11:35:34

kimi.jin 发表于 2018-4-2 11:30
也有可能发错了，或者还在路上

已经全部收到货了，少的那些货并不是在一个包裹里的，所以亚马逊漏发的可能性很大

Jacky-GEM56 · 发表于 2018-4-2 11:49:00

这个问题就不知道该如何处理，你可以尝试下去其他版块问下
需要发货可以找我

Lesmine · 发表于 2018-4-2 14:21:15

我也试过，然后给客服说了客人说少了几个，截图给客服看聊天记录，然后赔偿给我了。你要看看是哪个ASIN少了，少了多少个，拿证据给他

markjacson · 发表于 2018-4-2 16:13:46

Lesmine 发表于 2018-4-2 14:21
我也试过，然后给客服说了客人说少了几个，截图给客服看聊天记录，然后赔偿给我了。你要看看是哪个ASIN少了 ...

现在的问题是我的帐号是冻结的，亚马逊不回我的消息

markjacson · 发表于 2018-4-2 16:14:29

一江春水向东流发表于 2018-4-2 14:17
您是移除到了海外仓反馈数量少了是吗？这种情况出现的比较多亚马逊也是人工打包漏发的情况很正常也基本 ...

对的，很有可能是亚马逊漏发的

markjacson · 发表于 2018-4-2 16:15:59

海外仓-安宝发表于 2018-4-2 13:34
如果是小件产品，漏发以后找亚马逊能确认漏发的概率不高！大件产品还可能核实出来！
另外需要确认一下，收 ...

关键是收货方二次清点又要收费，亚马逊也不回消息

Lesmine · 发表于 2018-4-2 16:30:02

markjacson 发表于 2018-4-2 16:13
现在的问题是我的帐号是冻结的，亚马逊不回我的消息

噢对不起，我的错，没看清你的情况

梅梅梅 · 发表于 2018-4-2 17:07:46

那个装箱单啥的可以提供下，以及发票。