关于亚马逊转账异常的问题

pluie0888 · 发表于 2018-4-3 18:28:25

朋友们!!

在Amazon Payments部分，你们的Total Balance在转账时，会有unavailable balance不能转吗？？如果有，你们的unavailable balance占了total balance的多少比例？？
我的ub占了tb的百分之五十以上，也就是说如果我账号上有10000?，我只能转＜5000?的钱到卡上，其余＞5000?的钱全部在亚马逊的账上无法转出。根据亚马逊这个“规则”，最后我积在账上的钱就会越来越多越来越多...

亚马逊客服给我的回答是：
1.因为我有pending order所以预留一部分钱，可我pending order根本达不到我unavailable balance的这个数额。
2.因为要预留一部分钱来处理客户的订单退款，可我账户的退款率一直在正常指标内，而且谁会在一天内退几百甚至几千英镑？？

这种属于正常情况还是异常情况？有了解这方面的朋友可否指导一下! 谢谢! (?????)

pluie0888 · 发表于 2018-4-4 09:36:48

有没有大神指导一下!!

梅梅梅 · 发表于 2018-4-4 16:50:58

你是说预留款项吗？

创蓝商务 · 发表于 2018-4-8 11:57:34

梅梅梅发表于 2018-4-4 16:50
你是说预留款项吗？

正常情况下，亚马逊对新店铺的款项会有预留，大约是一个月，时间可能会长达3个月，另外你的店铺如果订单不良率高，款项也会被亚马逊预留。

pluie0888 · 发表于 2018-4-12 11:01:33

创蓝商务发表于 2018-4-8 11:57
正常情况下，亚马逊对新店铺的款项会有预留，大约是一个月，时间可能会长达3个月，另外你的店铺如果订单 ...

我的订单不良率都在正常范围内。