前几天外网新闻报道,亚马逊平台关闭了大量买家账户,并且在此之前没有任何解释和警告,很多买家在登陆的时候显示:电子邮件地址不存在,但仍然可以在手机上使用这款应用。 后期亚马逊向被封客户发送了邮件说明这个情况:
您好: 感谢您联系了亚马逊客服。经过对您账户的审查,我们发现您账户中的一些操作违反了我们的社区准则(Community Guidelines)和使用条款。 以下两条任意一条都可能导致您的账号被关停: —您的账号发布了虚假review来换取奖励(如礼品卡、退款,免费或折扣产品等)。 —您的帐户被用于商业用途。 我们已经帮您提交了账号再审查申请,账号能否重新激活会在7个工作日内向你发送通知。此外,如果您的账号中有购买一些数字产品(如电影、有声电子书、电子书等),现在已经恢复使用。 亚马逊的一位发言人提供了如下声明:“顾客信任是亚马逊的首要任务之一。为了保护这种信任,我们采取了许多行动,包括关闭那些违反我们政策的账户。如果顾客对他们的账户有疑问,我们建议他们联系客户服务,这样我们就可以进行调查并采取适当的行动。” 亚马逊对买家账号都抓的这么严,卖家账号就更不要谈了,前一段时间非常僵尸listing成为热潮,现在恐怕要凉了,因为现在已有卖家因为这种操作被封号、资金冻结了。
你好, 我们最近就滥用ASIN变体与你联系,由于你仍在创建无效变体的产品详细信息页面,其中包括但不限于以下内容,因此你目前可能无法再亚马逊上开启销售行为。 1、创建重复的ASIN; 2、添加不是父产品真正变体的子产品; 3、更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配。 以往的文章中多次强调了,所有黑科技都是亚马逊系统的漏洞,很快就会被堵上,如果卖家在使用黑科技的时候违反了平台规则,姐夫真的会秋后算账的。 如果卖家因此封号了,想重新开启销售需要向亚马逊提供一份详细解决此问题的改进计划,里面不要写假大空的套话,这样的都过不了,可先查看卖家中心的 “ ASIN创建政策 ” 以此帮助卖家确定具体的改进之处,POA中最好也要包含长期的运营规划来规避此类问题的发生。 如果卖家未在17天内发送可执行的改进措施,平台即会冻结卖家帐户中的资金时间长达90天。 虚假的review终究是无法长久的,没有哪些大卖是纯靠刷单而存活至今,你应该将寻找僵尸listing的时间来钻研运营方法,这才是成功的正道。
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