2018海外仓发展报告之探索新机遇

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相比2017年初，今年的海外仓数量上已经翻了一倍，对于海外仓服务商来说，这既代表着海外仓需求旺盛，又意味着海外仓的竞争将更加激烈，如此多的服务商涌入，2018年，海外仓会发生哪些变化？

易仓科技用数据带领大家，看看2018年海外仓的机遇和挑战。

一、海外仓目前的发展现状

01仓库分布情况
从易仓调研数据来看，目前33个国家、158家海外仓企业有353个仓库，从分布上看，40%的仓库是集中在美国，英、德也占了很大一部分，中东、南美、非洲等地的海外仓非常稀缺。

02仓库面积情况
从仓库总面积上看，美国是绝对的龙头。但从单仓的面积看，俄罗斯单仓平均面积全球最高。美国在仓库数量最多的情况下，还能在单仓平均面积方面达到全球第二，也是因为很多海外仓巨头的进入，拉高了美国的平均仓库面积。

03订单处理能力
从订单处理能力上看，目前全球的海外仓，总共的订单处理能力是733万单每天，其中美国占了350万票。不得不提的是俄罗斯，由于速卖通的业务增长迅速，Joom非常火爆，俄罗斯海外仓订单量也非常恐怖，在双11很多卖家的日均发货量在11万单以上，日均3—5万单的也有非常多。

二、海外仓的挑战

01内功不扎实
虽然数据上海外仓的前景看起来一片大好，但增速太快，内功往往不够扎实，2018年卖家在海外仓方面的满意度并未比2017年有明显提升，其中头程时效、入库上架时间、错发漏发等问题较2017年的投诉反而更多。

为什么卖家对服务商会有这么多的不满？除了服务商本身的基本功不扎实，也与卖家面临激烈的竞争有关，同时还有一个挑战就是来自于顾客，根据海外消费者调研报告，现在的消费者既要产品好、价格低，还要物流时效快。可以说，卖家在用不合格的海外仓服务去试图服务越来越挑剔的消费者，可想而知压力会有多大。

买家高要求，海外仓服务跟不上，于是很多卖家选择自建海外仓，通过数据看到，相比2017年，已经多了大概13%的卖家使用自建仓，还有9%的卖家准备自建仓。

但自建仓也并不容易，很多卖家会碰上用人上的坑，以及成本、选址上的坑，仓库运营的坑，这些方面并不是所有卖家都能玩得转。

02FBA对第三方海外仓的冲击
FBA对第三方海外仓的冲击不言而喻，在美东、美中FBA仓库都比海外仓多，第三方海外仓也知道这一点，更多的扎堆在美西建仓，当然这也有美西的头程时效要快很多、华人较多、航班较多的原因，这些又导致了美西仓激烈的竞争。

03同行竞争激烈
从跨境眼的数据来看，当买家发出一个需求，平均都有8个以上的响应。在物流服务这块，一个需求十几家服务商去竞争，厮杀非常激烈。

三、海外仓如何破局

01建立壁垒优势
竞争始终存在，破局的第一个关键就在于壁垒资源的优势。在头程资源、本土派送资源乃至新兴市场的物流渠道和资源等方面，只有持续不断优化，累积优势，才能或在竞争中胜出，或在新兴市场中成为领头羊。下图是服务商对壁垒资源的重视度。

02用服务帮卖家致胜红海
除了做好产品，做好服务，卖家还要应对刷单、跟卖、恶意差评、刷好评等各种黑科技，跨境电商的激烈竞争可见一斑，卖家如何走出红海呢？根据我们对卖家的调研，卖家越来越关注本土化的营销、多样化的销售渠道、本土化的体验等。

但当我们统计所有海外仓能提供的服务之后发现，提供分销的不到1/3，海外售后维修，也只有1/5，营销这块不到1/10，清仓处理不到1/10，帮助卖家走出红海这块，大多服务商不具备这个能力。

对卖家来说，现在找物流不是难事，一天轻松拿到十几份报价，但是怎么样找一个靠谱的服务商是一件难事，找到一个能对自己的业务有促进作用的伙伴更是难上加难。

只能有能通过自己的服务，帮助卖家在激烈的竞争中获得优势，才能不被卖家抛弃，完成破局。

03与FBA的竞合互补
第三方海外仓跟FBA看起来是竞争关系，实际上也是一个互补的关系，FBA的退换货、头程、换标是支撑着很多海外仓一个主要的营收来源。
在美东地区，很多第三方仓库都在FBA仓库附近的州，提供另一种发货方案的同时，也方便帮忙卖家处理FBA的中转和贴换标等服务。

在美中地区的仓库分布也是有互补性的。

在美西的第三方仓和FBA的仓库对比，可以看到第三方仓库集中在加利福尼亚

其次卖家对FBA的吐槽也不少，主要集中在价格、操作不灵活、退货随意、仓位不足、旺季入库难问题。FBA的仓库资源等等方面出现了一些瓶颈。

通过自己的资源和服务，与FBA建立合作关系，形成互补的差异化业务，也是走出困境的一个方式。

04寻找洼地机会
海外仓今年翻倍，服务商怎么样才能脱颖而出？寻找市场上的洼地，是一种不错的选择，从下面的调研中可以看出，在印度、意大利、法国市场，这些国家还是有机会的。另外在新兴市场，一个国家平均只有3个海外仓。这些国家的仓库，很多还是服务传统贸易的时候留下来的，并不具备真正的跨境电商物流服务能力。虽然现在做了一些转型，但不少转型并没有完成，还有很多机遇等着发掘。

05抱团发展
抱团也是一种取暖方式，可以看到，不愿意抱团的服务商是非常少的，因为消费者变得越来越挑剔，平台三日达等要求也变高了，卖家不得不要求较高的服务水平，倒逼服务商提升，所以越来越多的服务商开始借助彼此优势，通过代理等方式走出优势之路。

总的来说，跨境电商不易，海外仓也不易，面对挑战，只有携手，共同面对，才能更好地征战全球，易仓WMS作为业内60%海外仓的共同选择，也将继续砥砺前行，为海外仓服务商提供最好的信息化软件。

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