listing因产品安全问题被投诉，亚马逊要求提供证书，如果没有证书，能通过吗

amanda_lo · 发表于 2018-5-14 16:35:54

如下图，有客户反馈产品安全问题，我们还没有证书（正在提交审批），有可能申诉通过吗？
另外，现在这个投诉的case没有纳入账户健康的产品投诉里面，要是申诉不通过是不是就会被纳入里面去？

zz123567 · 发表于 2018-5-15 09:45:23

您这边产品是已经做过了检测认证吗？

华测通检测-小胡 · 发表于 2018-5-15 09:48:09

建议把产品认证做了~

梅梅梅 · 发表于 2018-5-15 17:10:19

这个不好说，帮顶下。

amanda_lo · 发表于 2018-5-31 15:17:45

zz123567 发表于 2018-5-15 09:45
您这边产品是已经做过了检测认证吗？

正在认证证书需要点时间已经发了申诉亚马逊还是需要相关证书

亚马逊检测认证 · 发表于 2018-11-2 14:43:23

需要各种亚马逊检测证书的，ATSM,CPSIA CPC等各种证书可以联系我，1393398932
最近很多客户都收到要提供证书，如果是打算长期做亚马逊的，建议还是做证书，这样风险降低

vincenthuifeng · 发表于 2019-3-7 09:51:18

有检测报告也没法通过。这个问题提交检测报告不能解决。
您产品有没有购置产品责任险。

lan207 · 发表于 2019-11-24 18:00:56

vincenthuifeng 发表于 2019-3-7 09:51
有检测报告也没法通过。这个问题提交检测报告不能解决。
您产品有没有购置产品责任险。

那遇到这个问题要怎么办呢？我产品也说安全问题