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快看看!Promotion/ Coupon 的区别和坑,如何避免踩坑

AMZ跨境不求人 2020-11-27 09:10:55 1010

Coupon是什么?

Coupon是亚马逊后台可以自行设置的一个促销功能,是买家可以在产品页面直接使用的一个优惠码。亚马逊给予买家一些折扣,来换取平台更多的流量和曝光。

那么Coupon在流量方面有什么优势?最大的优势就是增加了流量入口。

流量如下三个方面:

① 设置过Coupons的产品其实有一个单独的页面:

https://www.amazon.com/Coupons

在 Google搜索关键字比如 "Amazon Coupon" 可以直接跳转到Coupon页面。

PS: 随着Coupon页面流量越来越大,卖家都开始抢夺coupon首页位置,可以作为产品的一个流量入口,服务商的Coupon上首页比比皆是。

② Today's Deal 页面之前之前有2个链接导向 Coupons 页面,通过coupon提高产品转化率

第一个:设置Coupon的产品在Todays Deal 页面可以直接导向Coupons 页面。

第二个:Today's Deal左下角 这个页面 在Deal Type 下有第四个链接,链接到Coupons 页面。现在改版后,这入口取消了。所以服务商的Coupon上首页也随之消失了。

③ PC端搜索页面或者分类页面都会有提醒。毫无疑问,设置Coupon的产品更能引起买家的注意。

不求人讲了Coupon的优势,其实也对比出Promotion的劣势。Promotion最大的缺点就是没有流量入口,下面不求人就详细说说Coupon和 Promotion的不同之处?

Coupon和 Promotion的区别

不求人从“是否收费、是否有折扣标、显示位置、优劣势等方面”做一下对比。

要求:

使用Coupons功能的条件:店铺评分必须上3.5分才可以打开这个功能,评论 rating不能低于3.0。

使用Promotion功能的条件:几乎没有要求。

收费

使用Coupons功能的条件:收取佣金(美国$0.6、英国£045、德国法国∈0.5,佣金在客户兑换优惠券以后收取)。买家每使用一次coupon成功付款亚马逊就会扣除卖家$0.6。

使用Promotion功能的条件:没有佣金要求,免佣金。

折扣标

使用Coupons功能的费用:有折扣标,绿色标。看到在亚马逊的关键词搜寻结果中也会出现Coupons,这代表着亚马逊Coupons将能取得更高的曝光机会,以及增加产品的转换率。

使用Promotion功能的条件:没有折扣标。

显示位置:

使用Coupons功能的条件:显示在售价的下面,比较显眼,橙色标识。 Coupons看起来像勋章,这代表它的外观很突出,在搜寻过程中大大提升抓住买家注意力的可能性。

使用Promotion功能的条件:显示在详情页面


注意事项

一、Coupon注意事项

Coupon当预算使用率达到 80% 时,亚马逊会自动将优惠券下线;取消操作可能不会立即生效,因为在取消前已领取优惠券的买家可以在官方有效期截止之前使用该优惠券结账。

二、Promotion种类和注意事项

Promotion的类型主要有三种: Single-use/ Group/ None, 也就是一次性/ 无限制/ 无, 很好理解 “Single-use”是一串较长的唯一代码 用过一次之后就不能再使用了 而”Group”是短码 设置一个code可以被N个不同客户重复使用 “None”则是不需要优惠码 结算时自动优惠扣减

不管使用Single-use还是 Group,折扣类型都有Preferential和Unrestricted两种之分 这里很关键选错了会亏血本哦。

Preferential:优先型优惠码 可以混合所有无限制的优惠码或者不要优惠码的 对于多个优先型特惠优惠码 会应用促销力度最大的促销活动。

Unrestricted:无限制型优惠码 混合所有无限制优惠码 没有任何限制。

Promotion案例分析:

小王给产品A设置了30% 的promotion, 使用的code类型是”group”, 活动时间是8.7-8.20; 后来发现领券使用的人不多, 便想增大促销力度, 又设置了一个40%的promotion, 活动时间是8.15-8.30 如果客户同时领取了2个code 并且有限期内使用, 选择的是preferential 和unrestricted结果是一样吗?

解析:如果是选择 preferential 类型的 那则会应用优惠力度最大的优惠活动,享受40%的折扣。

如果是选择unrestricted类型的优惠就会叠加,则享受的是 70%的折扣。

注意事项

在做promotion的时候 不管做哪种优惠类型 都要设置最大购买数量 重量的事情说三遍 一定要设置最大购买数量 一定要设置最大购买数量!

也许你会注意到 在选择promotion类型的时候 系统都会自动勾选这个One redemption per customer 但是千万不要被这个给蒙骗了 。说说以下不求人自己的案例:

不求人曾经给一个测评师设置了99%的code 虽然知道这么高的折扣评价很可能不带VP标志 但是测评师提供的profile是Top 50,非常难得,不求人当时就很想试一试 可是他不接受评后返,也不接受提前打款,说“什么被骗的次数多了 不敢提供PP 只接受99%的code ”。不求人就单独给他做了一个99%的single code,在做折扣的时候还特别留意到系统自动勾选了”One redemption per customer”

以为万无一失 结果第二天发现那个测评师一个订单买了5个产品,全部都是以99%的价格售出了。为什么只买了5个呢 因为我后台订单设置的最大购买数量是5个 后来仔细想想 那个产品的库存有四五百个 如果我当时没有设置最大购买数量 那他岂不是要把我的库存买空?真是细思极恐 遇到了一个薅羊毛的骗子,给大家看看我的订单截图

“One redemption per customer” 字面意思是 "每位买家只能使用一次优惠码” 如果产品A做促销 客户一个订单里买了多个 那么不论用哪种code 这个订单里的所有产品都会全部折扣 一定要小心了 记得在后台设置最大购买数量!

三、Promotion种类和注意事项

每次听到很多学员很问这个问题:“Coupon/ promotion 会叠加吗?”答案是肯定的 ,coupon 和coupon之间可以叠加, promotion和promotion之间也可以叠加!Coupon,promotion 和deals 三者也可以同时叠加 !

Coupon/ promotion叠加案例:

7月15日 设置了couponA 折扣40% 活动时间:7.15-7.21

7月16日 设置了promotionB 折扣20% 活动时间:7.16-7.19

7月18日 A被亚马逊关闭了 又重新设置coupon C 折扣40% 活动时间:7.18-7.22

其实每当看到这个案例时,不求人真真切切地感同身受。那个老运营没有踩过这样的坑,但不求人不是说让大家找到共鸣感,就不去理会,我们还是复盘,避免出现这样的问题。


不求人的建议

Coupon/ Promotion适用场景:

Coupon:流量减少或者排名连续两三天下滑的时候,一般开10%-15%,促销时间一般为期3-5天,通常不超过一个星期。

(设置短时间一方面是为了随时调整活动;另外一方面是coupon多一个流量入口展示即将结束的促销 这样曝光会更多一点)

建议:在设置折扣类型的时候,高价值的产品选择金额折扣,低价值产品选择百分比折扣。

Promotion:新品推广、滞销产品清库、无法报秒杀的产品,这类产品站内自然流量少,广告也没有很好的效果,建议通过站外促销。

建议:新品推广折扣20%-30%,尽量保本,滞销清库产品折扣50%以上。

回顾重点:


  • 每次创建活动前都检查一下,有没有正在运行的coupon/promotion或者是即将开始的deals。

  • 每次设置coupon/promotion的活动时间不宜过长 最好不超过两星期。

  • 选择高峰流量段做促销,用大数据分析流量趋势,指定或者在最优的时间段做促销活动,这样事半功倍。

  • 做促销活动的时候可加大广告力度,同时一定要在后台设置最大购买数量。

  • 折扣或者秒杀活动开始后, 要及时自查订单的成交价格是否有异常;如果活动不小心叠加了,要想办法即使止损。止损方法,赶快整理pengding的订单表格找客服取消,能降低一点就降低一点损失。(pending订单是区分不了那些是折扣单,那些是真实订单哈)

  • 即使关掉所有的促销活动,对于领券未使用的人在有效期内, 折扣仍旧有效,这时需要适度涨价或者是关掉listing避免更大的损失。



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