最近遇到一件事情让Yuki认真的反思了一下,真的所有人都适合做亚马逊吗?我们知道亚马逊门槛较低,也有很多草根卖家白手起家赚了大钱。但是真的所有人都合适做亚马逊吗?
亚马逊运营是相对比较繁琐,内容重复偏枯燥的一个工作。每天差不多工作8小时,一般1-2小时左右回复买家邮件;1小时处理差评和投诉;2-3小时竞品分析和自己流量、广告等数据;2小时左右查看FBA库存和订单(有时可能需要3小时选品上架编辑和编写listing等)。虽说这些事情都比较简单、重复,但是面对新人,如何去辨别他值得培养呢?
Yuki觉得能够成为一个好的亚马逊运营,需要以下四个素养:
1、自主学习能力五颗星
Yuki是觉得自主学习能力是做亚马逊运营最必要的能力之一。运营技巧固然重要,但是技巧是可以后期培养的。这点Yuki感触比较大。最近遇到一个学员,让帮忙推荐一个软件,Yuki就发给他一个Google扩展插件,并回复需要翻墙去安装。之后等我问时便反问道:“翻墙是什么?”。这件事让Yuki反省了很久。公司同时培训一个月的运营,为什么有的运营可能月薪5万?有的运营还是拿着底薪5千?
这件事就做了很好的诠释,一个月的时间,有的运营遇到问题可以自己马上去百度等途径去解决掉了,并且用剩余的时间学习到更多东西;但有的运营就像这个学员一样等着被问,等着你帮他解决问题。这种思维的差别很快就让他们出现两极分化。亚马逊政策等信息每天都在变化,能适应亚马逊运营工作的首当其冲的便是能够自主学习能力的人。
2、执行能力五颗星
特别是新人,执行能力也是至关重要的能力。运营习惯、运营思维没有养成,做一些任务型的事是必要的。很多新人不知道每天做什么?所以这时候就需要一个Leader帮你安排每天事务,对于新人来说,就必须好好执行完成。
3、反馈及时五颗星
及时反馈是一个好运营的首要能力。之前Yuki空降到一个公司做主管,发现在无主管的情况下,表面上风平浪静,但是多个账号收到小红旗因危险品禁售,运营都瞒报不讲。问到运营也支支吾吾地说之前申诉过不行。对于这运营Yuki是觉得不反馈将是他的以后进步的绊脚石。及时反馈:安排的工作是否有按时完成,工作进行到了哪一步,特别是是否有遇到了无法克服的困难,都需要及时向Leader反馈,以便Leader及时调整和帮助你,在整体上确保工作的高效完成和推进你的进步。
4、喜欢/兴趣三颗星
如果对亚马逊运营有兴趣,Yuki觉得肯定是加分项。可是Yuki面试过很多人,几乎没有遇到一个人是因为自己很喜欢亚马逊而来做亚马逊的。个人是觉得面对繁琐的工作和一个绩效压力,如果如果你能够接受或者喜欢这样的工作状态,Yuki觉得你是可以成为一个月薪5万的运营。
下面是Yuki看到的一份运营能力测试题,大家可以测试一下,看看自己的不足。也可以作为Leader面试的问题。
这份测试题是通过运营能力和经验来划分底薪的。下面Yuki就根据职位能力薪资给大家一些建议。
亚马逊运营助理:薪资4000左右,可能全小白需要别人带,日常必须要做一些任务型的事情。毕竟熟能生巧,尽快熟悉亚马逊运营系统和基本实操。
一般亚马逊运营:薪资6000-8000,亚马逊运营体系基本都熟悉,Yuki建议学习掌握更多的运营能力,希望能用提成证明自己的实力,得到大程度上升迁,就可以获得客观的收入。
高级亚马逊运营:薪资10000+,这时的你已经成为了一名成功的亚马逊运营,已掌握了专业的运营手段,并能够有效提升店铺业绩。收入相对可观,这时提成也很有可能超过底薪。Yuki建议这时可以选择带团队,走管理层。成为团队主管后,底薪与提成都会有一定的提升,但也会面临诸多挑战,比如人员培训、绩效考核和团队管理等。
运营组长/主管:薪资15000+,Yuki建议最稳定的方法是在主管基础上再进一步,成为部门总监或产品经理,对亚马逊单独部门的业绩负责;因为管理岗位与运营不同,尤其是与团队业绩绑定时更具挑战性。相对偏激的方法是离职创业,注册公司和亚马逊店铺从0开始。风险较大,运营和创业也属于不同的范畴,在当前如果没有自己的产品和一些资源的情况下,Yuki不建议离职创业。
创业:积累了足够多的资源和经验,如果真心想要创业,再认真考虑创业的多种可能性,并提前进行规划。规划后,Yuki是支持创业。
Yuki说:
今天纯属Yuki的碎碎念,个人的一些看法和建议,仅供参考,薪资也不是唯一的,欢迎大家一起交流,共同进步。