内容提要

对于电子商务公司来说，四月可能是最残酷的一个月。

行业高管和分析人士表示，如果非必需品的销售继续受到限制，禁令延长，包括亚马逊和Flipkart在内的印度电子商务公司将受到重大打击。

弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的数据显示，智能手机、电子产品、家具、大型家电等，在当前形势下都被归为非必需品，但它们占了这些电子商务网站销售额的90%以上。

去年电子商务领域累计销售额达到320亿美元。一家处于成长阶段的投资公司的合伙人表示:“这三周的经济影响本身需要大约三个月的时间才能恢复。”

他补充称:“对全球投资者、企业和个人(尤其是科技领域的投资者)来说，严格的禁售是一个坏信号，表明在印度做生意仍存在风险。”他说，一些规则可能很快就需要放松，让企业松一口气。

如果在线渠道逐步开放，电子商务公司将不得不与制造商、进口商、劳工部和生态系统参与者密切合作，以确保订单得到履行。它们还必须通过与附近商店、线下零售商和最后一英里(last-mile)商家建立合作关系，来弥补供应链缺口。

这不是一个简单的任务。亚马逊和Flipkart，以及包括Lenskart、FirstCry和Nykaa在内的其他几家小众电子零售商，已经出现了销售下滑的情况，原因很简单，它们的大部分或所有产品现在都被称为非必需品。

“由于对就业和收入的影响，非必需品的需求将会受到限制……但在排灯节期间，需求可能会上升，”弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师萨蒂什?米纳(Satish Meena)表示。

Meena估计，如果该行业能尽快全面开放，电子商务行业今年将增长9-10%，达到350亿美元，尽管增速将比去年的27%大幅下降。

分析师表示，他们预计这一增长将来自于消费者习惯于网上购物，因为即使在禁令解除后，他们仍会保持社交距离。米纳说，在持续21天的封锁和可能更多的帮助下，必需品的销售将增长约3%。

本周早些时候，行业组织印度互联网和移动协会(Internet and Mobile Association of India)敦促政府允许电子商务公司完全恢复运营，因为它们最适合遵循社交距离指导原则，送货上门。

此前，行业跟踪机构Counterpoint Research将印度2020年智能手机产量预测从此前预测的3亿部下调了7-8%。该公司还警告称，智能手机需求不太可能在短期内回升。

可以肯定的是，即使是电子商务公司不受阻碍地运作的类别，例如像杂货和医药这样的杂货店和制药公司等，也很大程度上错过了订单和交付时间表，这主要是由于严重的劳动力短缺和产能问题。

印度最大的消费品公司印度斯坦联合利华（Hindustan Unilever）本周早些时候表示，由于缺乏劳动力和运输中断，日均销售和工厂产值已降至其正常运转率的40％左右。

为了应对这种情况，Flipkart集团首席执行官Kalyan Krishnamurthy在最近的一次市政厅会议上告诉员工，该公司将积极建立更多的生态系统合作伙伴关系，因为这将成为增长的关键推动力。