印度政府周日（4月19日）表示，在封城期间，不允许电商公司出售和交付非必需品，这与其此前做出的决定背道而驰。

当地零售机构担心封城将对仍停业的实体店带来竞争劣势，随后印度政府改变了决定。

印度商务部长Piyush Goyal表示，周日发布的决定“将为小型零售商创造一个公平的竞争环境。”

智库“The Dialogue”的公共政策研究员兼创始人Kazim Rizvi表示，撤回规定是“不幸的一步，不会减轻印度经济或人民的负担。”

此前的信息如下：

Flipkart、亚马逊、Snapdeal和其他在线购物公司将从4月20日起恢复向印度客户销售非必需品，而印度实行的封城举措给电商公司造成了10多亿美元的销售损失。

新德里周四（4月16日）表示，电商公司可以从20日开始恢复接受非必需品（包括智能手机和笔记本电脑）的客户订单。Flipkart、亚马逊、Snapdeal、Paytm Mall向确认，他们将遵守新的规则。

Flipkart、亚马逊和Paytm Mall 上个月停止在印度接受非必需品的订单，仅处理杂货、卫生用品和易腐品的订单。两家公司纷纷与印度各州政府合作，并且出现派送人员短缺，导致发货延迟了数周。

亚马逊发言人在印度表示：“现在，我们集中精力，满足消费者的迫切需求，并在内政部发出通知后也参与恢复经济活动。我们与所有合作伙伴（品牌、制造商、销售商，小型企业和本地商店）紧密合作，帮助他们向客户提供最需要的产品。虽然我们将增加产品供应，以便客户可以在家中安全购物，但我们还将继续确保派送人员和团队成员的安全。”

全球各国政府都在保障公民安全与便利之间寻求平衡点。在许多站点，亚马逊限制了其可以为客户提供的商品种类。有趣的是，亚马逊本周在法国表示将对法国政府的类似规定提出上诉。

印度本周将自上个月开始的全国禁售期延长至5月3日，但放宽了对包括电商在内的多个行业的限制。

“数字经济对服务业至关重要，对国民经济增长至关重要。因此，电商业务、IT的运营、IT带动的服务，保障政府运转的数据和呼叫中心、网上教学和远程学习现在都是受允许的活动。”

研究公司Forrester的分析师Satish Meena表示，封城在过去三周中给电商公司造成了十多亿美元的销售额损失。该公司称，非必需品占在线市场营业额的65%以上。

“允许电商公司完全恢复运营是政府采取的一项积极主动的决定，以帮助企业重回正轨并带动消费者需求。Paytm Mall随时准备帮助商家和商店与顾客建立联系，并确保产品运回国内。” Paytm Mall高级副总裁Srinivas Mothey在一份声明中说。

但是客户仍会遇到货物交货时间比平时更长的问题。一位业内人士说，两家公司可能会在接下来几周中仍将很难找到足够多的交付人员，而且并非所有企业都可以积极运作来处理订单。

Snapdeal表示将恢复“所有类别”的订单和交货。发言人补充说：“我们将首先交付收到的订单，但由于封城而无法交付给买家。”

Paytm Mall和Flipkart表示，他们正在与多家物流公司合作，以满足客户不断增长的需求。通过这些努力，我们使卖家社区有能力进一步开展电子商务，以推动社交距离并为消费者实现非接触式交付。Flipkart发言人说：“在印度与这场史无前例的斗争中，我们正在不断努力确保客户获得产品。”