1、解释账号出现了哪些问题？提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
2、你采取了哪些行动来解决上述的问题？要有实际措施，比如在设备上安装了自动防障装置，以免又出现问题之类的。
3、为了防止账号再出现这些问题，你都做了什么？
亚马逊行动书具体填写步骤：
1、填写“导致问题的根本原因是什么”，告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
2、“您将采取哪些措施来解决该问题？”，比如买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽，listing页面中的尺寸信息填写错误，导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉，我们已经修改了listing内容，现在的信息已经正确。
3、“您将采取哪些措施来避免将来出现问题？”，由于第二步已经将问题解决，第三步可以填写说自己会加强公司管理，在内容审核上会增加一道审核流程，确保不会再出现尺寸不对的问题等。
提交之后，亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
