前几日,一位亚马逊卖家在行业论坛发帖求助,原因是其卖口罩被封号,超12万$被冻结,目前正在重金寻求能够拿回冻结资金的解封思路。这位卖家贴出了相关邮件通知:
亚马逊在邮件中表示:
您的亚马逊卖家帐户已被永久停用。您的listing已从我们的网站中删除。
为什么会这样?
原因是:您在我们的消费者商店中欺骗性地列出了N95或类似口罩。目前,该产品类型在Amazon上禁止销售。在Amazon.com上出售的商品必须遵守所有适用的法律和亚马逊的政策。
亚马逊表示,要想重新激活销售帐户,需提交证明帐户未违反平台受限产品政策的证据或文件。如果亚马逊没有收到所需要的信息,卖家的帐户将保持停用状态,并且平台可能会永久扣留卖家的款项。
近日又有爆料称:有大批量卖家因为卖口罩被永久封号、永久冻结资金,波及200多家店铺,全部是自发货卖家,被冻结的金额高达上亿元。并且没有小红旗,大批量扫号,直接封号,永久扣留余额!
其中,被冻结几千至几万美金的中小卖家占大部分,也有一些被冻结了几百万美金的大卖家。这次封店,不止包括了N95口罩卖家、一次性医用口罩卖家,也包括销售普通棉质口罩的卖家,甚至还有洗手液、耳温计卖家。
根据爆料卖家提供的资料,他们在被封店的同时,也收到了来自亚马逊一封邮件。邮件称卖家售卖的产品涉及N95口罩或类似N95口罩,“但是我们并没有卖N95口罩啊!”爆料卖家称。
据了解,这次大规模封号最早可以追溯到3月底至4月初,大部分卖家是在停售口罩之后才被冻结。目前,亚马逊上仍有很多在售口罩的卖家,由于这次封号事件涉及范围广泛,爆料卖家担心,这些还在售的第三方卖家很可能成为下一批中招者。
然而真实的情况是很多的卖家根本没有卖N95口罩或者类似N95口罩的,更没有欺诈买家,并且有很多卖棉口罩的卖家也在这次封号中遭殃了!
甚至还有过了口罩类目审核的店铺被波及:
更过分的是,封号后也不说明是哪个产品有问题,直接让卖家进行申述,部分卖家甚至连申诉的机会也没有。
平台的标准严格不是没有道理,在疫情蔓延的当下,不合格产品会引起买家的强烈不满,但亚马逊的这种一刀切,不管卖家死活的做法也无法得到认同。本本分分做生意,没有虚假发货,没有以次充好,且过了类目审核,也没卖N95口罩的卖家却被平台这样随意的绞杀,直接永久封店,永久扣留余额,简直就是霸权抢钱!
由于当前口罩等防疫用品的风险较高,一些卖家呼吁不要再继续售卖口罩;随着亚马逊创建发货计划重启,卖家们也可以不用再盯着防疫用品,可以将精力慢慢地转移回自己擅长的类目里。