专家表示,亚马逊最近调整了其buy bux产品搜索算法,以优先选择那些自发货、发货速度快于Prime产品的商品,无论是自发货,还是亚马逊自营发货,都需要几天甚至几周的时间。
之前,Recode指出,亚马逊“隐藏”了符合Prime资格产品的结果,这些产品可以更快地交付,而有利于亚马逊自己出售的相同商品,该公司表示将予以修复。
自从冠状病毒危机开始以来,由于需求旺盛和重要订单的优先化,FBA一直处于积压状态。亚马逊给出了4月5日开始放宽FBA非必需品限制的日期。FBA已经开始对一些高需求产品类别放宽限制。
亚马逊卖家咨询公司Buy Box Experts的联合创始人、前亚马逊员工James Thomson表示,他和卖家客户上周注意到了算法的变化。
Thomson说:“当自发货卖家提供类似于FBA的服务时,亚马逊会在算法中优先选择自发货。我相信他们会重新调整的。我的部分客户不得不提高产品的FBA价格,在失去buy box后恢复到自发货产品的价格。问题是,如果你提价太高,你可能会因为哄抬物价而受到抨击。”
Thomson还表示,他最近注意到FBA放宽了对非必需品的限制:“你我都不认为有些产品不是必需品,但FBA对其放宽了限制,因为它们的需求量很高。我见过的一些运动器材之类的产品。它们虽然不是必需品,但即使不通过FBA也卖得很好。”
手机配件销售商Tech Armor的运营总监Peter Marlega表示,他也注意到了亚马逊的buy box算法的变化,并对自己的listing进行了调整——在某些情况下,他提高了FBA价格,以使自发货价格赢得buy box,正如Thomson的客户所做的那样。
自2006年以来一直从事电商、多年来一直使用FBA的Marlenga表示:“在我的经验中,这是前所未有的。这对亚马逊来说是明智的选择,因为他们还在争取销售。我们总是做FBA和自发货。但就在三周前,即使我的自发货价格是FBA的75%,FBA价格仍然赢得了buy box。我甚至可以提供隔夜达服务,但FBA仍是赢家。”
Marlenga说,调整算法显著提高了转化率。在此之前,如果Tech Armor有一个通过FBA上架的产品,并且库存已经用完,并且它的自发货价格赢得了销售,那么转化率仍然会下降50%到75%,因为买家会搜索并轻松找到一个有两天保证发货的竞争性优惠产品。
他说:“现在,当我们在buy box中有一个自发货价格时,与其他优惠价格相比转化率只下降了10%-20%。我认为买家搜索产品时,发现Prime产品需要21天以上的交货时间,他们会考虑我的产品。”
Marlenga和Thomson都认为,一旦冠状病毒疫情及其所有后勤和能力方面的挑战缓解,亚马逊的算法调整将很快恢复到原来的水平。
Thomson表示,Recode指出的问题与这种新的算法调整之间的区别在于,此问题只影响SFP卖家。他说,在这些情况下,当亚马逊自营产品和SFP产品相互竞争时,亚马逊基本上“稳赢”。
他指出,亚马逊表示,它在算法中考虑了很多变量,包括发货日期和最低或接近最低价格的产品。由于发货日期的变化,这个变量在buy box算法中没有得到足够的权重。