南美共有十几个国家和地区，大部分属于发展中国家，总人口在5.7亿左右，是跨境电商的一个新兴市场。随着当地互联网普及程度的日益增加，南美的跨境消费群体也在不断增长，一些年轻的南美消费者的消费能力并不比中国差，而且他们移动化购物的人群比例也在增长。
但是，南美的物流始终处在相对落后的状态，即便是南美洲最大的国家巴西，也只是主要的物流通路比较完善，枝干物流通路比较差。不过近些年，南美在支付和物流方面的基础建设正在逐步完善，所以其潜在的市场红利还是有被进一步挖掘的可能性。
此次新冠状病毒在全球肆虐，南美洲也未能幸免于难，当地快速发展的跨境电商市场可谓是暗流涌动，自从巴西于2月26日报告首例确诊病例，该国货币贬值超过20%。
疫情或促南美消费市场线上化加快
病毒爆发以来，尽管部分国家政府以保经济增长为首要任务，但当地人们的思想和生活行动已开始慢慢发生转变。
根据Kantar在3月12日至14日进行的一项调查中显示，阿根廷16至65岁的互联网用户中，超一半的人都认为应该尽量减少外出购物、集会、游玩的次数，并且开始在家休闲娱乐健身烘焙等。因此，网购开始占据了这些居家隔离者的绝大部分购物行为，尤其是对于一些家庭清洁和个人卫生用品。
Kantar调查数据
这与疫情爆发之前的情况出现了较大的反差，“消费者不再因为无法亲自看到或感受产品就放弃在网上购买产品。”Kantar创意领域负责人SebastiánCorzo表示道。因此电商很有可能将继续增长。由此可见，病毒虽然阻断了人与人在生活中的交流，但却拉近了他们在线上的距离，这给在线电商带去了发展机遇。
但根据Instituto QualiBest在3月份进行的研究中可以看出，尽管线上电商有极大的优势，但人们害怕病毒会随着包裹跨海至本国，因此有一至二成的人计划不再从中国和欧洲购买产品，他们更倾向于在本国卖家处购买产品。作为南美最大的零售电商市场，这种行为变化影响着中国跨境电商行业，尤其是在速卖通、wish等平台上的卖家和服务商。
Instituto QualiBest调查数据
但中国的跨境卖家却不因为这种变化着急，因为随着国内疫情攻坚战的持续向好，尽管交付延迟、现金流量紧缺以及订单和客户减少，但在今年余下的时间里，在阿里巴巴平台上出售产品的商卖家仍然对商机和消费者的使用持乐观态度。
速卖通拉美主管Ken Huang表示：“我们正密切关注形势，并采取措施，为平台卖家和小型企业提供支持。某些产品的交付可能会受到影响，但我们正努力减少给巴西和该地区其他客户带来的不便。”
南美B2C市场疫情后将迎报复性增长
实际上，南美的B2C销量一直保持高速增长，尤其是阿根廷，早在2019年，阿根廷电子商务商会（CACE）就发现B2C电商销售额增长了75.5%，市场价值高达3738.4亿阿根廷比索（68.2亿美元）。
若不发生疫情，拉美市场2020年至2021年电子商务将增长22%，其中巴西增长17%。而就在近日，Wish发布了《2020年Wish市场分析特刊之美洲篇》，指出疫情以来，美洲地区在线消费趋势增长明显，巴西的小配件产品的销量数倍提升，巴西消费者热衷电子设备及运动装备，其中手提电脑在巴西增长超6倍。同时据Wish今年一季度数据显示，巴西的退款降幅明显，这是个令人振奋的消息，说明疫情使得巴西消费者对于网购产品的认知度和接受度大大提高。
再来讲讲大家都很关心的物流方面，其实事情并没有大家想象的那么糟糕，多数美洲国家的尾程物流没有受到太大的影响，物流派送仍在进行，疫情严重的城区或有一定程度或范围的延迟。而就目前的情况来看，尽管Wish对巴西的妥投时间延长了15天，但3月Wish海外仓的需求量较1月却增长了1倍。
各方合力力挺跨境电商乘胜追击
目前尚不清楚疫情将在南美持续多长时间，但现在，面对不确定性，消费者焦虑不安，企业比以往任何时候都必须更加关注消费者的需求：能够快速收到安全合格的产品。
● 为了国内的产品能够快速送到海外，政府、跨境平台、服务商都纷纷助力。商务部新设46个跨境电商综合试验区，印发《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，提出支持企业有序复工复产、支持外贸新业态新模式发展等22条措施，为产品出海南美铺平道路。
● 各电商平台如亚马逊、速卖通、eBay、Wish政策支持等多个方面为商户提供了扶持，包括订单返利，提前放款等， 其中阿里的“春雷计划”调动了从国际站、速卖通、天猫海外、等多个业务战线的力量，在资金支持、广告营销、流量加持等方面，通过一系列具体举措为中小企业开辟南美市场。
● 还有各类物流商、平台方、VAT、知识产权等服务商的助力，如物流方面，拉美电商巨头Mercado Libre为提升其IT服务收购阿根廷物流初创公司Lagash、嘉泓物流向港交所递交上市申请；德迅推出eShipAsia 在线订舱平台；安能宣布中转费统一下调，折后单价低至0.06元/公斤，打开物流通道就等于为产品出海南美开启了加速器。
● 社交媒体抖音国际版“TikTok”也为跨境电商迎来新商机。在TikTok的下载量地区分布中，巴西以970万的下载量稳居全球第二，企业踏上TikTok这个新的电商赛道，将为国内产品占据南美市场打开了另一扇窗。
在各方合力扶持下，跨境企业的活力也慢慢苏醒，如何合理适应国内积极环境，充分利用各类政策扶持，是跨境企业奋起直追、乘胜追击的关键。
