内容提要

一场大流行是如何让世界各地开始在阿里巴巴上购物，这家中国科技巨头已经成为PPE（个人防护设备）的主要供应商和全球电子商务参与者。

阿里巴巴已经将目光投向了全球扩张，但冠状病毒的爆发给这家中国最大的电子商务公司提供了加速实现这一愿景的机会。

近几周来，这家总部位于杭州的科技巨头已经成为中国工厂与全球抗击流感大流行所需设备的巨大中间人，这些设备从防护口罩到洗手液和呼吸机，都变得至关重要。

这在一定程度上要归功于创始人马云和阿里巴巴旗下慈善机构的捐款。阿里巴巴已向150个国家运送了超过4000万件个人防护设备，并承诺向世界卫生组织提供1.01亿个口罩。


阿里巴巴的PPE能力
打开了广阔的潜在新市场

但是，随着全球消费者首次转向这家中国电子商务巨头，并发现它还可以提供什么，阿里巴巴新发现的PPE能力也为广阔的潜在新市场打开了大门。

尤其是在欧洲和美国，该公司的平台受益于需求的急剧增长，这使得防护设备很难在本地以及过度负担的电子商务平台（如Amazon和eBay）上找到。

根据SimilarWeb的数据，在西班牙和意大利，阿里巴巴旗下全球速卖通(AliExpress)平台今年第一季度的客流量同比分别增长了20%和14%。

“我们非常有需要，”来自意大利北部的20岁的Emanuele说，他在其他地方找不到口罩后，本月下了第一份阿里巴巴订单。他说：“国家只给了我们一个一次性口罩，但我们有六个成年人和两个孩子。”

近几个月来，阿里巴巴尤其将目标对准了南欧，那里的在线购物不如美国，英国和德国等国家/地区成熟，因此其竞争对手并没有那么牢固。

该公司已将广告资源投入这些地区，以赢得新客户。根据Sensor Tower的数据，今年2月和3月，在法国、西班牙和意大利，阿里巴巴的广告是Facebook广告网络中显示最多的购物应用广告之一。

同时，该公司还在亚洲其他地区赢得了新客户。

31岁的巴基斯坦人萨贾德?艾哈迈德(Sajjad Ahmed)表示：“在我居住的地方，PPE绝对短缺。”上个月，他在全球速卖通(AliExpress)上首次订购了50个口罩。“现在这里的口罩卖得很火，当地卖家在从全球速卖通那里拿到商品后，把价格提高了一倍。”


阿里巴巴：全球PPE供应商

阿里巴巴成为PPE（个人防护装备）的首选供应商之际，适逢其全球扩张计划正在进行之中。去年，全球速卖通向西班牙和意大利以及其他国家/地区的本地卖家开放，通过收取较低的佣金来压低一些竞争平台的价格。

伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)的戴卫(David Dai)表示，阿里巴巴正从两个方面寻求国际增长：一是直接通过成熟且竞争激烈市场中的全球速卖通，二是通过新兴市场中本地运行的电子商务平台。

他表示:“阿里巴巴当然有向海外扩张、成为全球电子商务巨头的雄心。”


阿里在全球拥有多家本地电商网站

近年来，该公司在全球范围内建立了大量业务，旗下拥有多家本地电商网站，包括新加坡的Lazada(该公司已向其投资40亿美元)、土耳其的Trendyol和巴基斯坦的Daraz(该公司于2018年收购了后者)。此外，阿里巴巴还向印尼的Tokopedia投资9.45亿美元，入股印度的Snapdeal，并成立了合资企业全球速卖通俄罗斯公司(AliExpress Russia)，该公司已经在该国的在线销售中占据主导地位。

在疫情爆发之前，阿里巴巴的国际电商业务在2019年第四季度贡献了约6%的销售额，同比增长23%。其物流部门菜鸟(Cainiao)报告了67%的增长，这在一定程度上是由于该公司每年向1.2亿海外购物者运送更多海外包裹的结果。

全球速卖通成立于2010年，是其国际业务的核心，但迄今为止，该公司向全球客户提出了一个有点复杂的主张：以更低的价格换取更长的等待时间，因为大多数包裹都来自中国。

因此，全球速卖通——提供从吸尘器到假发等各种商品——在亚马逊渗透率较低、难以实现快速送货的国家最为成功。

Ecom Consulting GmbH合伙人拉尔夫?赫布纳(Ralph Huebner)表示：“只要亚马逊表现疲弱或根本不存在，全球速卖通就会变得更强。”

冠状病毒大流行为该平台带来了新的客户。根据Sensor Tower的数据，今年前三个月，全球速卖通在西班牙、法国和波兰等国的购物应用程序下载量中名列前茅。

与此同时，该公司向其位于比利时列日(Liege)的欧洲枢纽的航空运输量增加，其中大部分是口罩和其它医疗设备。该公司正在比利时列日建造一个价值7500万欧元(合8200万美元)的物流中心，占地面积约为30个足球场。该中心与一条来自中国的新货运铁路线相连，对阿里巴巴在欧洲挑战亚马逊的计划至关重要。

“从杭州到列日，我们过去每周要进行三趟航班。现在是四趟。菜鸟全球供应链总经理詹姆斯·赵（James Zhao）说：“我们将在接下来的两周内再增加一个。”

赵表示，菜鸟计划在非洲建立一个类似的物流中心。他指出，相关准备工作仍处于初期阶段。这家电子商务公司希望，非洲大陆的12亿人口能够帮助其实现其到2036年吸引20亿客户的目标。


口罩业务之外

在当前的危机过后，阿里巴巴面临的挑战将是如何利用其最近的收益，并说服世界向它寻求比PPE更多的东西。

“口罩业务为客户提供了一个尝试全球速卖通的理由。当人们意识到在全球速卖通上买口罩很容易时，他们将来就会用它来买其他东西，”菜鸟物流合作伙伴、阿里巴巴支持的递四方（4PX）的经理Chris Bu表示。

在欧洲，该公司面临着一场与其在本国市场所克服的斗争相似的斗争。五年前，与率先推出“次日送达”服务的竞争对手京东(JD.com)相比，阿里巴巴的发货速度慢、不可靠。最终，阿里巴巴在物流基础设施方面大举投资，并入股了合作伙伴的快递公司，从而取得了优势。目前，阿里巴巴正在欧洲推行类似的战略。

Bu先生说，递四方（4PX）在7个欧洲国家/地区设有仓库，目前正与全球速卖通(AliExpress)合作，开发当地的物流解决方案。

“非典爆发后，中国电子商务开始腾飞。我相信，这一次我们将在欧洲看到类似的趋势。”