COVID-19对Amazon搜索词的影响

美国在2020年1月20日检测出首例COVID-19病例。然而，从2020年3月的第二周开始，冠状病毒病例数才开始快速增长。

下图为亚马逊搜索词排名和转化率：

我们同时分析上图的COVID-19和亚马逊搜索词趋势，可以看到：

?当COVID-19在1月还未完全爆发时，电子产品及其配件是亚马逊的主要搜索商品：Apple AirPods和AirPod手机壳主导了销售量。只有两个与健康和卫生有关的产品“ N95口罩”和“外科口罩”进入搜索排名前十位。

?到2月底，亚马逊上搜索量最高的前三名产品均属于健康和卫生类别。但是，当查看销售转化率时，AirPods和iPhone11手机壳仍然占主导地位。

?从三月份开始，我们开始看到买家搜索行为的急剧变化。大多数搜索词的变化都可以归因于美国冠状病毒患者比例的增加，这种增加导致亚马逊搜索排名和销售转化率发生了巨大变化。如果我们查看三月份的十大搜索词，它们都属于健康和卫生类别。

很明显的，以健康为基础的行业明显地登上了榜首。然而多年来一直占据榜首位置的类别却不见踪影。这就解释了人们如何应对当前的健康危机：当面对危险的情况、不确定性或无法控制的情况时，人们会抓住可以控制的东西。

在这种情况下，COVID-19就是我们无法控制的危险情况。但是，我们可以通过保持健康和卫生习惯来预防感染。同样的，买家反应也反映在了购买模式上，亚马逊的top搜索词证明了这一点。

COVID-19对Amazon产品类别的影响

在下图中可以清楚的看到健康和卫生类所搜词的排位。但是，这并不意味着亚马逊现在容不下其他产品。热门搜索词反映了消费者最抢手的产品，没有进入前十名并不意味着市场不再为这些卖家提供机会。

如果你的产品属于健康，家庭和婴儿护理类别之外的类目，那么上图中的表现会让人失望。但是这并不代表整体市场的表现。相反，它仅表示基于亚马逊热门搜索结果的类目。

现在，我们来看看3月份其他关键字排名前10位的表现。列出的搜索词曾经是亚马逊上搜索次数最多的商品。然而，他们在三月份被完全淘汰出前十名。但是，当我们查看这些搜索词产品的转化率时，会有一些不一样。对于专注于健康卫生类目以外的产品的卖家来说，转化率就是希望。

其实以上我们可以得出：

■创建产品后，无论市场情况如何，市场份额都会继续存在。我们应该制定并启动正确的策略来占领那部分市场，疫情只是暂时的，终有一日会回归正常，一定要坚持住。

■竞争是不可避免的，无论市场情况如何，产品都应优先考虑。

以下几个应对疫情的小建议：

■识别竞争者：了解我们的竞争对手。亚马逊上搜索到的一件商品，例如洗手液，它的销售转化率只有3.85％，这表明市场上存在垄断竞争。

■有竞争力的价格：注意竞争对手价格的任何变化。降低价格或提高价格以最大优势赢得Buy Box，最终可以帮助提高销售转化率。

■库存优化：库存维护是库存计划的基础。但是，好的运营总是知道如何最有效地利用库存。当无法补货或重新订购时，根据有限的库存决定如何优化收入很重要。当情况不利时，这需要高水平的竞争对手洞察力和强大的库存管理系统。

■优化产品详情广告：每天定期向用户投放广告，使广告易于识别的是广告的内容。优化的产品详情广告不仅可以提高点击率并增加点击量，还有助于提高转化率。

■充足的产品数据：亚马逊店铺中，一定的产品数据在产品运营中起着至关重要的作用。购买者倾向于将产品归因于高质量的内容。因此，图像将第一个吸引潜在购买者的注意力。多利用亚马逊的功能，例如A+，可以进一步提高产品清单的性能。这可以帮助获得更好的印象并建立品牌知名度。

■亚马逊帐户运行状况： 帐户运行状况由与产品的亚马逊性能相关的多维方面组成。良好的账户健康状况有助于保持更好的排名和产品曝光度。