日前,获悉针对卖家无法正常登录卖家平台账号,亚马逊平台就如何联系销售伙伴支持提供了详细的操作步骤。
具体原文如下:
在您无法登录卖家平台账户时如何联系销售伙伴支持
如果您遇到任何登录问题,请尝试按以下步骤操作:
1、确认您使用的是正确的电子邮件和密码组合。
2、确保密码中没有多余的空格。当您复制和粘贴密码时,可能会发生这种情况。
3、如果系统提示您输入两步验证码,请确认您输入的是收到的最新验证码;旧验证码将无效。有关更多信息,请参阅两步验证常见问题。
4、清除浏览器的 Cookie 和缓存或尝试使用其他浏览器或设备登录。
5、使用我们的找回密码页,确认您使用的电子邮件地址是否为您在我们系统中注册的电子邮件地址。
6、使用您的新电子邮件和密码组合登录卖家平台。
7、如果这些步骤无法解决登录问题,请使用表单联系销售伙伴支持并详细描述遇到的问题。