家居与厨房用品选品目录:
1. 亚马逊消费者画像及2020消费趋势
2. 热卖子品类及运营贴士
3. 合规认证
4. 成功卖家经验分享
疫情爆发以来,海外消费者对厨房、家居类产品的需求量急剧增加。从国内知名品牌到创业型卖家,都看好这一品类巨大的市场潜力,纷纷上线出海。
2019年营业收入达27亿的顺德知名小家电品牌也看准了跨境电商的机遇,希望复制国内积累多年的成功经验。正如其海外业务负责人表示:
亚马逊全球开店的影响力越来越大,已经成为出口跨境电商的优选。我们带着线上基因而来,做跨境电商的第一选择,也自然是亚马逊。
这份2020家居与厨房用品选品指南已为你准备好,抢占品类机会点,一秒get商机!
壹
亚马逊消费者画像及2020消费趋势
消费人群
?以家庭主妇、工薪阶层、白领为主,他们消费力中上,对生活品质有一定追求,所以在乎产品的性价比,同时也追求品质和个性化
消费频次
?欧美消费者购买家居、厨房用品的频次都比较高,经常会每季度更换,尤其是床品、窗帘、家居装饰等。这些在中国消费者看来的“耐用品”,在欧美则是一种“消费品”,更高的消费频次也给中国卖家带来了更大的市场空间
?家用电器的消费频次会相对低一些。此外,由于带电产品相较不带电产品客单价更高、使用寿命更长,所以消费者对考虑置换新产品的时间也更会长
消费者诉求
?在居家和厨房用品上,总体来说消费者普遍注重性价比、产品选择多、质量稳定有保障、收货便捷快等,但各个站点消费者的诉求也略有差别:
?美国
美国消费者认为家居和厨房用品不仅是生活必需品,更是一种生活态度,是表达自我的方式。但具体到对品牌、设计、材质的偏好上,由于家居子品类、细分类目繁多,所以不能一概而论:
健康相关的产品,消费者对材质、品牌的要求越高,如枕头、床垫
品味相关、能表达个性态度的产品,消费者对设计、材质的要求越高,如蜡烛、储物柜、窗帘
更换频次较高的产品,消费者更在乎性价比,即在价格便宜的基础上买到品质好的产品,如颜料、画笔、工具
?欧洲
相比美国人,欧洲人对于产品的舒适度要求更高,同时更注重产品细节,如在床品、窗帘的材质上,欧洲人普遍更青睐纯棉类产品
?日本
日本消费者则更倾向于清新、简约风格的产品,品牌忠诚度、在线复购率都很高,由于购买决策都经过深思熟虑,所以退货率也比较低。此外,日本消费者还普遍有以下诉求:
因为房间相对小、天花板低,所以非常看重产品是否方便收纳
注重细节,包括包装、标签、购物凭证
环保、高效率,即商品页面简单易懂,下单便捷,配送快
2020流行趋势
?厨房是热门消费场景:
受疫情影响,欧美大部分家庭处于居家状态,在家下厨成为日常必不可少的一部分,食物储物和不锈钢厨具、餐具也成为日常居家的必备用品,其中不锈钢厨具餐具也因其方便清洁、握感舒适,成为欧美人喜爱的材质之一
在家烹饪激发了外国人钻研美食的兴趣,54%的美国人表示即使疫情过后,仍会继续在家下厨做饭,46%的美国人则表示未来会更多在家烘焙[1],相信今年对厨房类产品的需求会持续强劲。除了厨房家电外,厨房收纳、烘培烹饪器皿器具都会是大热品类。
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据调研显示, 39.9%美国消费者 表示,如果计划在未来12个月内在线购买小型厨房电器,最有可能购买的产品是 空气炸锅 ,其次是 面包机、烤炉、搅拌机、慢炖锅 等 [2]
(点击即可查看大图)
?家居收纳用品持续受关注:
受疫情影响,原本就爱收纳的日本民众,对能让居家生活更舒适、居家办公更高效的家居用品有更多需求,长期来看,食品收纳、厨房收纳、衣物收纳、大件收纳等的需求也会持续强劲
给卖家的参考建议
?家居用品:
在既有产品上增加小功能:卖家可以针对消费者日常生活中的小烦恼,对现有产品进行改进,这样最普通的家居小物也能让消费者眼前一亮
在材料的选择上,若能使用可回收材料,会更受消费者青睐
考虑个性化方向:由于家居产品大多数具有多种属性,如材质、花色(颜色和图案)、样式、尺寸,所以建议卖家更多考虑个性化,并在控制成本基础上给出具有竞争力的价格,就有可能在自己所在的子品类占有一席之地
考虑定制化方向:欧洲五国消费者对于相同产品的喜好也略有不同,如床垫,德国人喜欢偏硬质地,法国人则喜欢较为松软的床垫,所以建议卖家可以针对不同区域顾客的偏好做定制化的产品设计
建议中国卖家在独创性和品质上下功夫,这样即使很多美国本土品牌占据上游优势,也能获得更大的生存空间和灵活度
寻找细分品类,多留意近年来增长迅猛的小品类,可以从市场容量、增长速度、产品难度系数等维度考虑是否进入,如近期,居家艺术手工品类(Home – Arts、Crafts & Sewing)下的织物(Fabric)、花布等品类就表现不俗
根据形势变化即时调整站内外推广,例如,由于近期人们宅家更多,会花更多时间在娱乐休闲上,所以视频媒体类网站/App流量都急剧增长,如YouTube、Tiktok、Instagram、Facebook,卖家可根据实际产品情况,考虑是否把自己的选品和这些流量趋势绑定在一起,促进销售
家居生活用品也适合在节假日作为礼品赠送给亲朋好友,在产品描述、包装上也可以考虑加入相关内容
智能家居也是未来一大趋势,有兴趣的卖家可以考虑对接智能家居Alexa
?厨房用品:
中国一直是厨房用品生产大国,产品物美价廉,中国卖家可以充分利用产业带优势
一定要持续关注产品质量,注重性价比,以此为突破口赢得欧美消费者信赖,扩大品牌影响力
关注家居厨房小家电,家电主要分为大家电(如冰箱、冰柜、洗碗机)和小家电(如吸尘器、面包机、咖啡机),厨房、清洁及其它生活电器(特别是小家电)的规模超过市场份额的50%,小家电是其中增长最快的品类,预计2019-2023年平均增长率为10.9%,2023年预估市场规模将高达2070亿美金[3]