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后台业务报告=自然流量+广告流量,是不是这样?

跨境卖家集中营 2022-08-18 09:30:08 665

我们做亚马逊的,日常分析产品运营数据的地方主要有两处。


一处当然是每天都要看的“广告业务报表”:



另外一处,则是后台的“业务报告”:



在分析这两处数据报告的地方,有一个问题长时间困扰着很多的亚马逊卖家或者运营。


这个问题就是:


“亚马逊后台业务报告里面的流量究竟是只包括了自然流量?还是”自然流量+广告流量”的总和??”


很多做了几年的亚马逊运营甚至都没有探究过这个问题,也有很多卖家开了case,往往得到的也是模棱两可的回复。


这个其实也很简单,亚马逊的不同团队之间其实是不了解其他团队的业务的,你开case问了广告团队,其回复可能是“不包括”,你开case问了其他团队,可能得到的case回复又是不同的。


我先说长期运营中得出的结论:业务报告中的session是包含了自然流量和广告流量的。


但是有些细节大家也要清楚的知道:


比如有些卖家会问一个问题:


“假如按照上述说法,业务报告中的session是包含了自然流量和广告流量的,那么自己产品的广告点击比后台业务报表中显示的sessions还多,这又是怎么回事呢?”


其实一个重要的原因,就是因为后台的“业务数据”跟“广告数据”的归因机制归因时间都存在差异。


大家要知道,后台业务报告中的session指的是“独立访客数量”,某位顾客24小时内多次进入产品页面仅能被计算一次session。


但是按照亚马逊广告的归因机制,如果该产品的广告设置有30个关键词,某位顾客通过搜索点击30个不同的广告关键词进入产品listing,这最后是会被计算30次广告click并计费30次广告费的。


这就是为什么大家感觉广告点击比后台session数量还要多的原因所在,也是为什么后台业务报告显示的转化率有时候会比较高的原因所在。


亚马逊官方也曾经在国外卖家论坛中讲解过这个观点:



上面英文部分的翻译为:“点击次数、页面浏览量和会话次数都不同。点击将在会话中发生。即在一个会话中,我可以点击很多次。同样在一个会话中,我可以有很多页面浏览量。假设您作为用户使用一个浏览器查看亚马逊上的listing,这将会被计算为一个会话。但是在这一会话中,您可以点击广告 10 次,这将被计为 10 次点击。”


但是我们还需要将这个结论更加细化一下,再准确一点来说:


后台的业务报告中的session是包含了自然session和广告session的。


这样子去描述,对这问题的回答就比较严谨了。


不过对于我们亚马逊卖家来说,两个数据报告针对的方向是不同的。


后台业务报表针对的是链接的整体数据表现,而广告数据针对的仅仅是某个广告的表现,二者在运营时最好还是分开来进行分析。

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