收缩业务、削减成本、放缓支出、冻结招聘……亚马逊也避不过寒气?
时间转瞬即逝,去年7月,贝索斯正式卸任亚马逊CEO职位,由安迪·贾西接手,迄今已过去一年有余,而这一年时间里,亚马逊的发展策略发生了翻天覆地的变化,这究竟是贾西的有意为之,还是市场寒气所逼?
业务规模持续收缩,亚马逊也被寒气伤到
据外媒报道,近日亚马逊正在关闭其于2008年收购的在线面料业务Fabric.com。
专注于提供面料、装饰、概念和其它用品的在线零售商,Fabric.com拥有近30年的销售经验。亚马逊曾在收购时表示将在该面料网站扩大产品选择,为客户提供更多缝纫和手工艺用品。
但日前亚马逊宣布关停该业务,根据Fabric.com的网站公告显示,Fabric.com将不再销售产品,而是引导客户在亚马逊上购物。
这已经不是亚马逊关闭的第一个业务,仅最近几个月,亚马逊已砍掉其远程医疗服务、儿童视频通话投影仪、送货机器人等项目,关闭一些表现不佳的实体连锁店,推迟、取消一些新的仓储设施建设并进行了近十万人的大规模裁员。
还有报道称,亚马逊已经在考虑大幅缩减其涉及医疗业务的秘密实验室Grand Challenge的规模。
DA Davidson的分析师Tom Forte指出,比起增长,现在的亚马逊似乎更关心利润率。
自1997年上市后的25年里,贝索斯带领下的亚马逊一直坚持“增长比利润更重要”的单一发展策略,但从去年7月贾西接任CEO后到今年前三季度的结束,亚马逊的战略基调的变化越发明显,业务从疯狂扩张模式转成收缩模式。
在招聘方面,亚马逊已经冻结零售业务的企业职位的招聘。
9月末,外媒报道称,有知情人透露,为节省办公场地租金等费用,亚马逊计划关闭美国地区的多个呼叫中心,鼓励部分客服员工居家办公。
虽然亚马逊方并未对此作出正面回应,但近日,亚马逊AWS与tekVizion达成合作,计划建立对话式人工智能服务体系,将机器人交互式语音响应系统添加至现有的呼叫中心。
事实上,在消费放缓和全球经济动荡的大环境下,为削减成本收缩规模的大型企业远不止亚马逊一家,Shopify、Meta等行业巨头也正绞尽脑汁压缩成本支出。
贾西:业务调整是必不可免的
2020年,受益于疫情高发,线上购物得到了空前繁荣的发展,亚马逊的总体营收也开始急速飙升,股价增长了60%,其黄金时代到来。
就在贾西上任前的2021年第二季度,亚马逊还利好消息不断,仅15个月的时间就实现了相当于三年的预测增长,并首次实现一个季度营收超1000亿美元的目标……贝索斯也借此给自己的亚马逊时光画下了一个完美的句号。
而贾西上任后,除了要解决欧美政府的垄断指控,更大的难题摆在了他的面前,即如何解决产能过剩、成本压力巨大的难题。
在疫情推动的线上购物发展高峰期期间,贝索斯领导亚马逊进行了大规模扩张,修仓库、招聘新员工等动作不断,可随着疫情得到控制,消费者重返线下商店,疫情期间的扩张变成了一种过度行为,其后遗症也开始显现。
因此,贾西上任后不得不开启了亚马逊的“节衣缩食”模式。
自贾西担任CEO至今,亚马逊的股票价值已经暴跌了40%以上,仅今年以来其股价就下跌33%,超过标准普尔500指数25%的跌幅,并可能创下2008年以来最糟糕的一年,其市值也缩水了6560亿美元。
今年第一季度,亚马逊财报显示其出现七年来的首次季度亏损,收入增长仅有7%,是大约20年来同期最差的一次,甚至到第二季度仍未实现扭亏为盈。
亚马逊的核心在线业务的收入实际上下降了3%,包括其自有品牌商店,包括Prime视频在内的订阅业务的收入增长也有所放缓。
5月,贾西在亚马逊年度股东大会上表示,公司正在努力管理与高通胀及供应链等其他因素相关的高成本,他本人也将更专注于恢复公司“健康”的盈利水平,目前公司所采取的一系列战略调整已经有效地降低了成本结构,其对未来两年公司增长重回正轨的目标充满了信心。
40年来最高的通胀率、供应短缺、工会动荡、经济衰退风险加剧……种种危机如压顶的泰山,贾西却仍要硬着头皮扛住这一座座“压力大山”,如何保住市场份额、恢复并提高盈利水平、增强公司对当前市场的适应能力,成为贾西和亚马逊的首要重任。
10月,贾西在亚马逊全球全体员工会议上谈到了控制成本的举措。他表示,一个注重长期发展的公司,必不可免会在某个阶段需要对业务进行重新调整,亚马逊也正在努力提高盈利能力,减少不必要的成本。
贝索斯:美国经济衰退风险加剧,各界做好准备
贾西领导下的亚马逊从扩张到收缩,到底是一个永久性转变,还是为应对当下经济低迷现状的临时手段暂不得知,但全球经济衰退的信号越来越强。
亚马逊削减成本、放缓支出、冻结招聘,种种迹象也表明了全球经济形势或将更严峻。
以美国为例,近日美国多位商界领袖对美国经济的现状发出预警。
前几日,高盛集团CEO所罗门对美国经济作了一番悲观评论,称随着高通胀持续以及美联储试图通过一系列激进的加息来压低物价,美国的经济衰退可能正在逼近,美国商界领袖和普通投资者需要做好相应的准备。
就在当天,亚马逊创始人贝索斯表达了对所罗门的观点的认同,称当前美国经济的各种可能性已经提醒大家要做好迎接暴风雨的准备。
美联储官员也承认货币政策收紧可能导致衰退。美联储9月份会议估计,2022年美国GDP将仅增长0.2%,2023年会出现一定反弹,但仅增长1.2%。
摩根大通CEO戴蒙警告称,美国经济可能在未来6个月内陷入衰退。
《华尔街日报》的一项最新调查指出,近三分之二的经济学家认为明年全球经济将出现衰退。而毕马威的最新调查也显示,全球近90%的CEO认为经济会衰退。
可见,包括美国在内的全球强大的经济体或将面临衰退危机,届时不仅跨境卖家,全球每一个个体包括企业都将体会到经济之“寒”。