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亚马逊资深运营师的运营心得干货!

小K说跨境 2022-12-08 09:17:46 1023

亚马逊资深运营师的运营心得干货!

从14年开始做亚马逊已经有七八个年头了,没想到入坑这么久。现在也算在行业小有名气,回忆入行那会儿因为自己的无知犯下的错,好气又好笑。我想我的故事也是很多跨境人的故事吧。

首先,进入一个新的领域要先弄清这个领域的“游戏规则”,所谓做一行要先懂一行,切勿凭自己的小聪明想当然,这样会得不偿失。在进入跨境电商这行之前我是做淘宝运营的,自以为两个都差不多,可以把做淘宝的那套搬过来,这种想法从一开始就错了。

Listing评论很重要,切忌心存侥幸

当时我抱着撒网铺货,多一个账户多一条销路的思想,注册两个账户违反了亚马逊的政策;以为自己很会做营销链接,将亚马逊购物者指向网站,在产品或卖家信息中添加站外网页链接,这些错都是由于自以为是,没有虚心搞清楚亚马逊平台的玩法规则。年少轻狂带来的教训深刻,运营切忌,心存侥幸、铤而走险,有些代价是无可挽回的。

新账号玩法!

新账号不能马上上架高货值产品,上了也没用~

新账号前面一年重点在于:

1. 把店铺订单流水做起来

2. 把Feedback做起来

3. 等商标成功备案下来

4. 把品牌知名度打开以及积累客户


新品推广三阶段:

阶段一:有订单的意义大于有利润。

建议第一时间把产品价格设置为最低价,也就是成本价,迎接第一个自然出单。自然流量带来第一个订单,平台就会默认这个产品是受欢迎的,进而会继续给产品更多的自然流量。


阶段二:打开两组广告,给Listing引来更多的流量。

很多新卖家会想着不花钱办事,立刻想到站外引流。但是,在没有任何Review的情况下,站外引流转化率是极低的,系统判定这个产品不受欢迎,就不会给你自然流量。

我们要做的是打开两组广告,都是自动广告。第一组广告的出价要高于行业的平均出价,这样可以在站内吸引很多买家进来,同时预算设置在10美元左右。第二组广告可以设置为超低价的自然广告,出价只需要0.1~0.3美元,每日预算设置为上不封顶。

阶段三:给产品增加Reⅵew。

通过已经自然出单的订单去发邮件,如果对方觉得很好,可以引导买家留下公正、诚实的评论,千万不要直接说5 star review。

在整个新产品推广的过程中,每天都需要优化产品的标题、图片、五点描述、详情描述、关键字。最好的老师就是你的竞争对手。多问几个为什么,就能让自己快速进步。

有些看似新手才会犯的错,需要经过一段时间的总结才会有清晰的认识。不要直接复制另一个卖家的设置,要不断审查、测试和完善自己的卖家账户。不要把亚马逊当成eBay。亚马逊与eBay不一样,卖家在操作时应该采取不同的策略。

亚马逊Listing作为一个产品页面,对产品的销量和排名起着至关重要的作用。我觉得,做亚马逊其实就是在做评论。

亚马逊Listing很重要!

1、不要在产品标题中包含销量和优惠券信息;

2、不要使用亚马逊不认可的类别,亚马逊强调过卖家产品类别要与亚马逊的分类树相匹配;

3、不要在产品标题中写亚马逊不允许的信息;

4、不要在图像中添加促销文本信息;

5、不要使用彩色背景产品图,卖家要使用纯白色背景的产品图;

6、不要在图片使用相框、水印、文本。

Listing评论没做好,你不敢大批量补货。一个差评可能让你的补货成为一堆库存。某些品类的需求量很大,但产品整体的评分在四星以下,那这种产品你敢做吗?做这种类目就是要重点解决评论的问题,我现在做的一个类目就是这样,需求体量很大,但市场上的声音很杂,这就需要你在评论上下功夫。

一个亚马逊团队是否做得大,很大程度看这个团队解决评论的能力,有时候你看到又快又稳上的Listing就是因为有特殊的方法上评论。

建议一个页面不要有很多变体,会降低单个页面的转化率,增加跳出率,现在亚马逊都是围绕着A9算法来对Listing进行排名,变体太多并不利于页面的健康,最好也要谨慎刷单。

夯实基本功,实战中进阶

“基础不牢、地动山摇”,作为一名运营,你要清晰地知道亚马逊上的各种概念,不要做了几年还分不清楚session和impression的区别。

你要清晰地知道亚马逊上的各种流量入口,知道各种流量是以何种路径来的。你还要知道亚马逊的评论机制、库存绩效生成方法、关键词提升机制、安全合规注意事项等等。

亚马逊也是一个实战性很强的行业。没有经历过实战的知识都是纸上谈兵,只有通过实操才能验证理论。把理论放到实战场景中,才能体会理论的价值点在哪,并且发现其在场景运用中的变与不变。

以广告来说,现在CPC广告做的好的卖家,都不是买几本广告书看来的,哪个不是烧广告烧出来的经验。

不要去意淫某某某照搬了别人的广告经验一下子成功了,产品、市场、人群、渠道要考虑的都不同,所以运营怎么能完全照搬呢?

广告的逻辑大家都懂,为什么得到的结果有的好有的差呢?那是因为方法论需要与产品特点和类目属性相结合,不同人对产品类目的研究程度,对方法与产品的融合度的理解、应变能力是不同的,就像小学生听课一样,看似大家都会了,但是出来成绩不一样。

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